Na Realce Semijoias, trabalhamos para oferecer produtos de qualidade e uma excelente experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto não apresente sinais de uso e seja devolvido em sua embalagem original.
As semijoias da Realce possuem garantia de 3 anos contra defeitos de fabricação.
Caso seja identificado algum defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe para análise da peça.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso;
Estar acompanhado da embalagem original;
Estar em perfeitas condições de conservação;
Ser enviado conforme as orientações fornecidas pela equipe de atendimento.
A garantia não cobre:
Quebras por mau uso;
Danos causados por quedas ou impactos;
Contato com produtos químicos;
Desgaste natural decorrente do uso;
Alterações realizadas por terceiros.
Entre em contato através dos nossos canais de atendimento informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos do produto, quando necessário.
WhatsApp: (34) 99635-2255
E-mail: [email protected]
Loja Física: Uberlândia - MG
Realce Semijoias
Realçando sua beleza em cada detalhe.
